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FAQ
Kann ich Bestellungen ändern?
Ja, Sie können Ihre Bestellung über unser Kundenportal MyMISUMI ändern, sofern die Bestellung oder die einzelne Position dafür in Frage kommt.
- Loggen Sie sich in ihr MyMISUMI-Profil ein
- Wählen Sie eine Bestellung aus Ihrer „Bestellübersicht“ aus
- Klicken Sie in der Bestelldetailansicht auf „Bestellung ändern/stornieren“
- Wählen Sie alle oder einzelne Positionen aus, die Sie ändern möchten
- Ändern Sie entweder die Referenznummer, die Lieferadresse oder das Lieferdatum
Änderungen, die über das MyMISUMI-Kundenportal vorgenommen werden, müssen nicht von unserem Customer Service überprüft werden und treten sofort in Kraft.
Bestellungen können nur dann online geändert werden, wenn die Bestellung oder die einzelne Position die festgelegten Zulassungskriterien erfüllt (z. B. wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde oder die Produktion noch nicht begonnen hat).
Wenn eine Position ausgegraut ist, kann er online nicht geändert werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass er berücksichtigt werden sollte, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.